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Conditions Générales de Ventes


Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes proposées sur www.monjardinbio.com par Synergie 360.

Elles sont proposées à la connaissance de chaque acheteur sur le site www.monjardinbio.com pour lui permettre de passer commande.

La validation d’une commande via le site ou au téléphone implique, de fait, l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces présentes conditions générales de vente.

Commande

Renseignement des informations personnelles

Les informations délivrées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne pourrait être tenue pour responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.

En cas de litige

Synergie 360 se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Validation de la commande

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Les données de transaction enregistrées lors de cette étape par monjardinbio.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Synergie 360 et ses clients.

Tout arrangement ou clause particulière de l'acheteur non conforme à ces conditions générales de vente n'est considéré valide par le vendeur uniquement s'il l'a accepté par écrit avant la validation de la transaction.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euro et toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement, d'expédition et de livraison.

Toutes les commandes sont payables en Euro.

Synergie 360 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date et de leur paiement effectif.

Synergie 360 peut proposer à ses clients ou nouveaux clients des promotions ponctuelles. Les promotions sont proposées à des dates fixes et sur des stocks limités.

Les produits demeurent la propriété de Synergie 360 jusqu'à encaissement complet du prix par le vendeur (Synergie 360)

Mode de paiement

Le Paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire, virement ou par chèque. Le paiement par CB sécurisé est assuré par MangoPay ou via un compte PAYPAL.

Lors de la saisie de vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec les serveurs sécurisés du prestataire assurant la sécurité de la transaction. Ainsi la transmission de vos informations personnelles et de vos données bancaires est totalement sécurisée grâce au procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Le symbole en forme de cadenas qui apparait en haut de l’écran au moment du paiement en est la garantie. Ce cryptage nous permet de vous assurer un haut niveau de sécurité sur vos transactions bancaires.

Ces informations ne nous sont pas communiquées et ne pourront donc être diffuées à des tiers.

Disponibilité & Expédition

Les expéditions ont lieu toute l'année (hors congés annuels notifiés sur le site) en fonction de la date d'arrivée des commandes, sous réserve des possibilités techniques et des conditions météorologiques dans la limite des stocks disponibles.

Les délais moyens de livraison pour les articles en stock sont de 2 à 8 jours à compter de la réception du paiement selon le transporteur sélectionné lors de la commande.

Les colis sont expédiés via les transporteurs Mondial Relay ou DPD ou par la Poste ou lettre Max pour les petits colis.

Pour une livraison par La Poste, votre colis sera déposé dans la boîte aux lettres si celle-ci est aux normes sauf pour les colis encombrants ; dans ce cas, un avis de passage sera déposé et vous donnera la marche à suivre.

Les commandes sont expédiées dans l'ordre de leur réception et dans la limite des stocks disponibles.

Les délais de livraison annoncés ci-dessus ne sont qu'indicatifs. Aucun refus d'envoi n'est admis pour avance ou retard dans la livraison, dès lors que la livraison a lieu dans des limites de 15 jours avant ou après la date de livraison souhaitée (hors délais postaux).

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

En cas d'absence du destinataire et de mise en instance du colis, le vendeur ne pourra être tenue pour responsable de la qualité finale de la livraison si le destinataire tarde à retirer son colis auprès des services postaux ou de transports concernés.

Frais d’expédition et d’emballage pour la France métropolitaine

Semences : 3.50 € via Lettre Max

Autres produits :

Livraison Mondial Relay : 6.90 €

Articles manquants

Le vendeur se réserve le droit de remplacer les articles manquants par des articles ayant une qualité au moins équivalente et de même prix.

En cas de rétractation de l’acheteur dans un délai de 14 jours après la livraison, ces produits de remplacement seront remboursés à l’acheteur.

Garanties accordées par le vendeur

Les semences vendues sur www.monjardinbio.com sont produits par des professionnels et dans des conditions qui assurent au mieux leur reprise ou leur performance dans votre jardin. Synergie 360 et Brice Johner ne peuvent être tenus responsables en cas de mauvaise pousse ou floraison de ces plantes.

Les préparations naturelles à base de plantes, les purins de plantes et autres produits de biocontrôle ou biostimulants sont élaborées par « Au Bon Purin », Synergie 360 et Brice Johner ne peuvent être tenus responsables en cas de mauvaises utilisation.

Les doses et recommandations d’usage doivent être respectées pour garantir l’efficacité du produit appliqué sur les végétaux. Les pièges à phéromones, doivent être utilisés selon les recommandations d’usage.

Les produits ouverts ou ayant subi des dommages ne sont ni repris, ni échangés.

Annulation, modification, rétractation

Annulation avant livraison

Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contactez notre service client au 0 974 746 971 ou par mail depuis le formulaire de contact.

Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour du (des) produit(s). Le délai est de 14 jours est à compter à partir de la réception des produits. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Dans le cas d’une rétractation concernant un produit de remplacement, les frais de retour engagés seront à la charge du vendeur.

Tous risques liés au retour du produit est à la charge de l'utilisateur.

Réclamations concernant l’état des colis réceptionnés

Toute réclamation concernant un problème de livraison (état des colis, colis endommagés,...) doit être notifié auprès du transporteur lors de la livraison ou de la réception du colis (au point relais).

Pour une commande prise en charge par La Poste (Lettre Max ou Colissimo), déposez votre réclamation en bureau de poste.

Informez-nous de votre réclamation par mail dans un délai de 5 jours après réception du colis.

Modalités de remboursement ou remplacement

En cas de rétractation ou de réclamation justifiée, l'acheteur a le choix de se faire rembourser ou de demander le remplacement de la marchandise par le biais d’un avoir.

Les avoirs sont valables pour une durée de 12 mois à partir de leur date d'émission; ils sont utilisables pour toute nouvelle commande.

Vous pourrez également en demander le remboursement (dans ce cas, merci de nous contacter.)

Facture

Vous trouverez dans votre colis la facture correspond à vos achats. Si pour des raisons de ruptures de stock, la livraison devait s’effectuer en deux fois, vous recevrez plusieurs factures pour une seule et même commande.

Droit applicable litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige, les tribunaux de la juridiction de Colmar (68000) seront compétents.

Responsabilité

Les produits proposés à la vente sur www.monjardinbio.com sont conformes à la législation française en vigueur.

Tous les textes et photographies d’illustration présents sur www.monjardinbio.com ont pour but de présenter de la manière la plus fidèle possible les articles mis en vente. Ces visuels étant mis à disposition par nos fournisseurs,

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Synergie 360 et Brice Johner ne pourront être tenus responsables de tous dommages survenu à la suite de l’utilisation des produits mis en vente.

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Les données personnelles du client, collectées et conservées par Synergie 360 dans le cadre de toute commande, ont un but unique de bonne gestion des commandes, des livraisons et factures.

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