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Covid-19 - Retour à la normale

Nos transporteurs assurent les livraisons à domicile et dans les points MONDIAL RELAY dans le respect des mesures barrières.

Les délais de livraison pourront être allongés.
Merci de votre compréhension.


Commandez sur notre site internet en débit immédiat ou 3 fois sans frais dès 150 €.


Afin d’assurer une livraison réussie, nous vous invitons fortement à laisser sur votre porte un message au livreur lui assurant que vous êtes bien présent à votre domicile. Laissez également votre numéro de téléphone afin que le livreur puisse vous joindre sans contact physique.

Livraison en 24/48 h à domicile ou en point relais

Votre commande sera prise en charge par l'un de ces transporteurs en fonction de votre choix lors de la commande.

TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LA LIVRAISON 

A compter de la réception du paiement, votre commande sera traitée dans les 24h.
Une commande enregistrée avant midi (du lundi au vendredi) sera expédiée le jour même.
Une fois confiée au transporteur, votre commande sera livrée dans les 24/48h à 5 jours environ selon le prestataire sélectionné.

Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation de votre commande, les frais d'emballage et les frais d'expédition.


Toute réclamation concernant la livraison (état des colis, colis endommagés,...) doit être notifié auprès du transporteur lors de la livraison ou de la réception du colis (au point relais).

Pour une commande expédiée via Colissimo ou La Poste, déposez votre réclamation en bureau de poste.

Informez-nous de votre réclamation par mail dans un délai de 5 jours après réception du colis.

Nos emballages et matériels d'expédition sont en carton et sont totalement recyclables, vous pouvez les trier dans le conteneur de votre commune. 

Nous livrons les pays suivants : France Métropolitaine - DOM-TOM - Belgique - Luxembourg - Espagne - Allemagne - Italie - Suisse.

TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LES RETOURS

A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous la retourner sans justification. Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer à l'adresse que nous vous communiquerons le ou les produits dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.