FAQ - Questions fréquentes
Utilisateur d'une carte cadeau éthi'Kdo ou d'une carte cadeau MonJardinBio, il vous suffit de saisir votre code promo directement dans le panier.
Pour "La Carte Française", merci de demander votre code à contact@lacartefrancaise.fr (réponse sous quelques heures)
En cas de difficultés, vous pouvez nous joindre au 09 74 74 69 71.
Une fois le code promo validé, le solde de votre commande sera à régler par carte bancaire, chèque ou virement.
J'ai une question jardin, pouvez-vous m'aider ?
Contactez-nous, nos experts jardin pourront vous aider.
Écoutez également notre podcast jardin ou rendez-vous sur notre blog pour y retrouver nos conseils.
Vous pouvez aussi poser votre question sur notre page Facebook, notre communauté vous répondra !
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons les pays suivants : France Métropolitaine - DOM-TOM - Belgique - Luxembourg - Espagne - Allemagne - Suisse.
Retrouvez toutes les informations sur la livraison sur cette page.
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?
Tous les produits en vente sur MonJardinBio.com sont en stock sauf mention contraire. En cas de rupture, vous pouvez être alerté du retour en stock d'un produit en indiquant votre e-mail, pensez-y !
En cas de doutes, n'hésitez-pas à nous contacter.
Certains produits ont un délai de livraison plus important, cette information est indiquée sur les articles concernés.
Comment rester informé de votre actualité ?
Pour rester en contact avec MonJardinBio.com, vous avez plusieurs moyens.
Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir gratuitement nos conseils jardin....
Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook et Instagram !
Quand vais-je recevoir ma commande ?
A compter de la réception du paiement, votre commande sera traitée dans les 24h.
Une commande enregistrée avant midi (du lundi au vendredi) sera expédiée le jour même.
Une fois confiée au transporteur, votre commande sera livrée dans les 24/48h à 5 jours environ selon le prestataire sélectionné.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi (sauf Colissimo qui livre aussi le samedi).
Les délais indiqués sont indicatifs et ne constituent pas une garantie de délais.
Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison après avoir passé une commande, contactez-nous par téléphone ou par mail.
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats sur MonJardinBio.com :
• par carte bancaire. 100 % sécurisé, il assure un traitement rapide de votre commande.
• par virement. Votre commande sera traitée une fois le virement reçu.
• par chèque bancaire. Votre commande sera traitée dès réception de votre règlement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes vos questions : 09 74 74 69 71 ou par mail.
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?
Cliquez sur la rubrique Contact et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 09 74 74 69 71.
Let customers speak for us
from 2917 reviewsPlein de bons conseils faciles à comprendre et à mettre en oeuvre ;Le jardin bio avec un coût faible et un travail modéré. Egalement apprécié par des amis jardiniers.
Grosse commande passée avec un produit non disponible, on m'a finalement remboursé le produit qui tardait à être réapprovisionné. De plus un produit a été abîmé pendant le transport et l'on m'a proposé un dédommagement adapté. Très satisfaite de ma première commande je viens d'en passer une deuxième
Nos amies les poules ont bien de la chance, ces granulés d'ortie nous en mangerions !
Envoi rapide
Bon rapport qualité prix
Parfait
Je l’utilise pour potager. Trop tôt pour juger l’effet mais pas d’odeur est assez fin
Le produit était tout à fait conforme et la livraison très rapide.
Le piège semble robuste et est très facile d’utilisation. A voir s’il sera efficace !
Livraison de mes produits frais et fragiles impeccable. Le tout emballé de façon judicieuse pour une super protection ! J'ai pu tout planté à l'arrivée. Bravo à toute l'équipe !
Ma commande a été envoyée rapidement et le produit est bien tel que je l'espérais.
C'est une technique très efficace si nous les posons à bonne date selon les régions. Je les pose début Mai et je suis en Limousin. Je met un piège pour deux arbres. Cela fait 5 ans que j'utilise cette méthode de lutte et j'en suis très satisfait.
ce piège a mouche est efficace
a voir s'il le restera pendant 2 mois
évitez de le mettre trop prés d'une habitation pour ne pas être incommoder par l'odeur