Modalités de remboursement
Annulation d'une commande avant livraison
Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contactez rapidement notre service client au 09 74 74 69 71 ou par mail depuis le formulaire de contact.
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous adresser votre demande de rétractation.
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Les articles ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Dans le cas d’une rétractation concernant un produit de remplacement, les frais de retour engagés seront à la charge du vendeur. Nous vous conseillons de garder un récépissé du colis en cas de problèmes de transport.
Toute réclamation concernant un problème de livraison (état des colis, colis endommagés,...) doit être notifié auprès du transporteur lors de la livraison ou de la réception du colis (au point relais). Pour une commande prise en charge par La Poste (Lettre suivie ou Colissimo), déposez votre réclamation en bureau de poste.
Informez-nous de votre réclamation par mail dans un délai de 5 jours après réception du colis.
Modalités de remboursement ou remplacement
En cas de rétractation ou de réclamation justifiée, l'acheteur a le choix de se faire rembourser ou de demander le remplacement de la marchandise par le biais d’un avoir.
Les avoirs sont valables pour une durée de 12 mois à partir de leur date d'émission; ils sont utilisables pour toute nouvelle commande.
Vous pourrez également en demander le remboursement (dans ce cas, merci de nous contacter).
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous la retourner sans justification. Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer à l'adresse que nous vous communiquerons le ou les produits dans leur emballage d'origine.
Ils ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Let customers speak for us
from 2916 reviewsPlein de bons conseils faciles à comprendre et à mettre en oeuvre ;Le jardin bio avec un coût faible et un travail modéré. Egalement apprécié par des amis jardiniers.
Grosse commande passée avec un produit non disponible, on m'a finalement remboursé le produit qui tardait à être réapprovisionné. De plus un produit a été abîmé pendant le transport et l'on m'a proposé un dédommagement adapté. Très satisfaite de ma première commande je viens d'en passer une deuxième
Nos amies les poules ont bien de la chance, ces granulés d'ortie nous en mangerions !
Envoi rapide
Bon rapport qualité prix
Parfait
Je l’utilise pour potager. Trop tôt pour juger l’effet mais pas d’odeur est assez fin
Le produit était tout à fait conforme et la livraison très rapide.
Le piège semble robuste et est très facile d’utilisation. A voir s’il sera efficace !
Livraison de mes produits frais et fragiles impeccable. Le tout emballé de façon judicieuse pour une super protection ! J'ai pu tout planté à l'arrivée. Bravo à toute l'équipe !
Ma commande a été envoyée rapidement et le produit est bien tel que je l'espérais.
C'est une technique très efficace si nous les posons à bonne date selon les régions. Je les pose début Mai et je suis en Limousin. Je met un piège pour deux arbres. Cela fait 5 ans que j'utilise cette méthode de lutte et j'en suis très satisfait.
ce piège a mouche est efficace
a voir s'il le restera pendant 2 mois
évitez de le mettre trop prés d'une habitation pour ne pas être incommoder par l'odeur
bonjour
agréable surprise de trouver ces plants que je recherchais. livraison dans les délais annoncés. plants conformes au descriptif en taille, de très bonne qualité vigoureuse. Emballage très soigné.
sont plantés et commencent à grandir. pleinement satisfaite merci cela fait plaisir d’avoir cette qualité par correspondance. CR