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from 3827 reviewsTrès bons produits et équipe parfaite et très réactive
Ceux qui apprécient le plus et donnent la meilleure évaluation journalière, sont les mésanges bleues, mésanges charbonnières, nonnette, chardonnerets élégants, sitelles, verdiers et rougegorge ... Je remercie le site pour la qualité des graines et de son envoi.
La livraison a mis un peu de temps mais était conforma trop tôt encore pour connaître l'efficacité du produit
Bonne prise en main, il a l'air d’être trés solide dans le temps
J'ai fait un traitement de nématodes dans une quinzaine de pots de plantes, il y a quelques jours. Ça me paraît efficace, je ne vois plus de mouches.
Je suis très satisfaite de ce site, je n'ai pas eu de soucis avec mes commandes
Bonjour ! Ayant reçu une carte-cadeau, je l'ai utilisée assez facilement pour une première commande que j'ai réceptionnée à la date initialement prévue et qui était conforme. J'en suis satisfaite bien que je ne m'en suis pas encore servie.
Graines d’oiseaux d’excellente qualité Ils se régalent C’est agréable de les voir aller et venir dans les mangeoires
très belle qualité et coupe très bien sans effort
Satisfait de ma première commande. Merci à vous. Je n'ai plus qu'à planter pour la nouvelle année !
Toujours satisfaite des produits, du site internet, de la livraison et de son suivi.
mes poules adorent et très peu ou pas de mais donc bon pour les consommateurs d oeufs
Excellent produit ! les poules en raffolent ! en se précipitant dessus comme des "folles" (sourire).
Ne pas leur en donner trop (1 cuillère à soupe rase par jour voire tous les 2 jours) car leurs fientes pourraient se transformer en diarrhée... (oups)
