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from 3901 reviewsBeau plant résistant à la chaleur, sécheresse et pluie abondante dans une culture en pot.
première expérience, satisfaite du résultat, beaux plants, sains et bien emballés et protégé, je recommande ce site
plants de fraisier arrivés en bon état, mis rapidement dans une tour en terre cuite avec trous, j'attends la floraison et les fruits à déguster....
Délais très rapide, bon conditionnement et bonne qualité
Nous avons reçu les arbres rapidement. Un arbre était abîmé mais le service après vente nous en a renvoyé un rapidement. Je conseille de choisir la livraison DPD pour les arbres.
Les arbres sont très beau et en pleine santé. Je recommande vivement ce site et je n'hésiterai pas à acheter d'autres arbres chez eux.
Sucrines qui ont parfaitement pris. Le conditionnement de tous les plants est parfait.
Plants de qualité. Excellent rapport qualité / prix
Mes salades ont trop bien poussé et sont magnifiques
Seule une motte sur les 10 n’a pas pris correctement car écrasée par mon chien.
Tout le reste est impeccable
Plants de quantité qui ont très bien pris.
Elles sont arrivées « fatiguées » mais ont finalement repris parfaitement.
Plants de qualité très bien conditionnés.
Vraiment de la terre de qualité!
Mon jardin vous remercie.
J’en profite pour dire qu’ayant eu des problèmes de livraison avec GEODIS j’ai fait appel au service client qui a été d’une incroyable réactivité et gentillesse. J’étais livrée dès le lendemain.
Site très professionnel. J’y ai également acheté des plants qui sont de qualité!
Merci pour tout!
Super, attache en douceur et très bien supporté par les plants de tomates
Rapport qualité prix parfait. Solide et très maniable.
Bien conditionné on verra avec le temps mais semble prometteur
Trop bien, hyper confort, protège parfaitement
