FAQ - Questions fréquentes
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Pour "La Carte Française", merci de demander votre code à contact@lacartefrancaise.fr (réponse sous quelques heures)
En cas de difficultés, vous pouvez nous joindre au 09 74 74 69 71.
Une fois le code promo validé, le solde de votre commande sera à régler par carte bancaire, chèque ou virement.
J'ai une question jardin, pouvez-vous m'aider ?
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Nous livrons les pays suivants : France Métropolitaine - DOM-TOM - Belgique - Luxembourg - Espagne - Allemagne - Suisse.
Retrouvez toutes les informations sur la livraison sur cette page.
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Tous les produits en vente sur MonJardinBio.com sont en stock sauf mention contraire. En cas de rupture, vous pouvez être alerté du retour en stock d'un produit en indiquant votre e-mail, pensez-y !
En cas de doutes, n'hésitez-pas à nous contacter.
Certains produits ont un délai de livraison plus important, cette information est indiquée sur les articles concernés.
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Quand vais-je recevoir ma commande ?
A compter de la réception du paiement, votre commande sera traitée dans les 24h.
Une commande enregistrée avant midi (du lundi au vendredi) sera expédiée le jour même.
Une fois confiée au transporteur, votre commande sera livrée dans les 24/48h à 5 jours environ selon le prestataire sélectionné.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi (sauf Colissimo qui livre aussi le samedi).
Les délais indiqués sont indicatifs et ne constituent pas une garantie de délais.
Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison après avoir passé une commande, contactez-nous par téléphone ou par mail.
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats sur MonJardinBio.com :
• par carte bancaire. 100 % sécurisé, il assure un traitement rapide de votre commande.
• par virement. Votre commande sera traitée une fois le virement reçu.
• par chèque bancaire. Votre commande sera traitée dès réception de votre règlement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes vos questions : 09 74 74 69 71 ou par mail.
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