FAQ - Questions fréquentes
Utilisateur d'une carte cadeau éthi'Kdo ou d'une carte cadeau MonJardinBio, il vous suffit de saisir votre code promo directement dans le panier.
Pour "La Carte Française", merci de demander votre code à contact@lacartefrancaise.fr (réponse sous quelques heures)
En cas de difficultés, vous pouvez nous joindre au 09 74 74 69 71.
Une fois le code promo validé, le solde de votre commande sera à régler par carte bancaire, chèque ou virement.
J'ai une question jardin, pouvez-vous m'aider ?
Contactez-nous, nos experts jardin pourront vous aider.
Écoutez également notre podcast jardin ou rendez-vous sur notre blog pour y retrouver nos conseils.
Vous pouvez aussi poser votre question sur notre page Facebook, notre communauté vous répondra !
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons les pays suivants : France Métropolitaine - DOM-TOM - Belgique - Luxembourg - Espagne - Allemagne - Suisse.
Retrouvez toutes les informations sur la livraison sur cette page.
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?
Tous les produits en vente sur MonJardinBio.com sont en stock sauf mention contraire. En cas de rupture, vous pouvez être alerté du retour en stock d'un produit en indiquant votre e-mail, pensez-y !
En cas de doutes, n'hésitez-pas à nous contacter.
Certains produits ont un délai de livraison plus important, cette information est indiquée sur les articles concernés.
Comment rester informé de votre actualité ?
Pour rester en contact avec MonJardinBio.com, vous avez plusieurs moyens.
Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir gratuitement nos conseils jardin....
Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook et Instagram !
Quand vais-je recevoir ma commande ?
A compter de la réception du paiement, votre commande sera traitée dans les 24h.
Une commande enregistrée avant midi (du lundi au vendredi) sera expédiée le jour même.
Une fois confiée au transporteur, votre commande sera livrée dans les 24/48h à 5 jours environ selon le prestataire sélectionné.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi (sauf Colissimo qui livre aussi le samedi).
Les délais indiqués sont indicatifs et ne constituent pas une garantie de délais.
Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison après avoir passé une commande, contactez-nous par téléphone ou par mail.
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats sur MonJardinBio.com :
• par carte bancaire. 100 % sécurisé, il assure un traitement rapide de votre commande.
• par virement. Votre commande sera traitée une fois le virement reçu.
• par chèque bancaire. Votre commande sera traitée dès réception de votre règlement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes vos questions : 09 74 74 69 71 ou par mail.
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?
Cliquez sur la rubrique Contact et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au 09 74 74 69 71.
Let customers speak for us
from 3784 reviewsColis livré rapidement et bien emballé.
semé début octobre, les graines ont germés en moins de 15 jours. facile à semer. un petit doseur par m2 serait bien utile pour ne pas en mettre de trop. mais ce n'est qu'un détail.
prix compétitifs, expéditions rapide, je recommande.
Commande traité très rapidement, et produit conforme.
Livraison rapide
Produit conforme à la commande et beaucoup moins cher que sur d'autres sites.
Je commanderai de nouveau sans hésiter
Mes poules apprécient le mélange Guasco Trés bons délais et emballage parfait
Produits bio, bon rapport qualité/prix, facilité d'utilisation du site, conseils et envois rapide, emballage des minis mottes au top.
Je suis emballées ! Et tout est planté en attendant d'être mangé !!
je suis très content de la qualité des plants et du grand choix encore proposé en fin de saison. BRAVO Continuez
Deux fois que je commande et j'en suis très satisfaite !
La mise en place demande un peu de soin, mais le système fonctionne bien. Il faut observer l’écoulement les premiers jours afin de bien ajuster le début. Le seul truc que je lui reproche est de se boucher avec le calcaire au bout de quelques semaines, mais c’est essentiellement du à mon eau du robinet.
Très bon compost, mes plantes s’y plaisent. En plus il est sans tourbe et donc compatible avec un développement durable, ce qui est important pour moi.
équipe disponible et de bons conseils
Produit arrivé en bon état ,planté dés reception, plusieurs jours apres, les plants sont en pleine forme
J'ai commandé six légumes d'hiver. Ils sont arrivés aujourd'hui en parfait état. Je recommande vraiment MonJardin Bio. C'était facile de commander les plantes pour notre jardin d'hiver, elles sont bio, l'emballage est durable et la livraison a été rapide ! Tout s'est passé sans problème. J'ai hâte que le printemps arrive pour passer une nouvelle commande.
Merci !
Pamela Tower
Equipe disponible pour répondre aux interrogations, sympathique et de bons conseils bien expliqués