Modalités de remboursement
Annulation d'une commande avant livraison
Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contactez rapidement notre service client au 09 74 74 69 71 ou par mail depuis le formulaire de contact.
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous adresser votre demande de rétractation.
Ensuite, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le ou les articles dans leur emballage d'origine.
Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer le colis bien protégé à l'adresse que nous vous communiquerons.
Les articles ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Dans le cas d’une rétractation concernant un produit de remplacement, les frais de retour engagés seront à la charge du vendeur. Nous vous conseillons de garder un récépissé du colis en cas de problèmes de transport.
Toute réclamation concernant un problème de livraison (état des colis, colis endommagés,...) doit être notifié auprès du transporteur lors de la livraison ou de la réception du colis (au point relais). Pour une commande prise en charge par La Poste (Lettre suivie ou Colissimo), déposez votre réclamation en bureau de poste.
Informez-nous de votre réclamation par mail dans un délai de 5 jours après réception du colis.
Modalités de remboursement ou remplacement
En cas de rétractation ou de réclamation justifiée, l'acheteur a le choix de se faire rembourser ou de demander le remplacement de la marchandise par le biais d’un avoir.
Les avoirs sont valables pour une durée de 12 mois à partir de leur date d'émission; ils sont utilisables pour toute nouvelle commande.
Vous pourrez également en demander le remboursement (dans ce cas, merci de nous contacter).
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous la retourner sans justification. Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer à l'adresse que nous vous communiquerons le ou les produits dans leur emballage d'origine.
Ils ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Let customers speak for us
from 3816 reviewsSatisfait de ma première commande. Merci à vous. Je n'ai plus qu'à planter pour la nouvelle année !
Toujours satisfaite des produits, du site internet, de la livraison et de son suivi.
mes poules adorent et très peu ou pas de mais donc bon pour les consommateurs d oeufs
Excellent produit ! les poules en raffolent ! en se précipitant dessus comme des "folles" (sourire).
Ne pas leur en donner trop (1 cuillère à soupe rase par jour voire tous les 2 jours) car leurs fientes pourraient se transformer en diarrhée... (oups)
Société à l'écoute de ses clients ,avec date de livraison assurée et sans dommage,merci à tous et joyeuses fêtes de fin d'année.KENAVO AR WEC'H ALL(aurevoir à la prochaine en breton)
Colis reçu rapidement et conforme à mes attentes. Top !
emballage soigné et expédition rapide
Toutes mes commandes de chez BIO--JARDIN sont vite et bien livrées .Le personnel est toujours à notre service et très agréable de même que le gérant ou patron.Un grand MERCI et bonnes fêtes de fin d'années à tous.KENAVO.
De la commande à la livraison en passant par la communication tout était parfait
À l’année prochaine
Barrière très efficace contre les limaces et escargots au jardin
Appliqué cette saison autour de pots de fromages blancs sans fond,
protégeant des pieds de courgettes et de choux lors de leur plantation
prix super intéressant. rapidité pour l'expédition de la marchandise. très professionnel et personnel au top.
Très satisfaite de mes achats. Le site est sérieux pour la qualité des produits, la livraison.
Mini mottes très bien racinées et plants bien développés.
Cela fait 2 fois que je commande sur ce site, et la qualité est au rdv.