Modalités de remboursement
Annulation d'une commande avant livraison
Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contactez rapidement notre service client au 09 74 74 69 71 ou par mail depuis le formulaire de contact.
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous adresser votre demande de rétractation.
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Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer le colis bien protégé à l'adresse que nous vous communiquerons.
Les articles ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Dans le cas d’une rétractation concernant un produit de remplacement, les frais de retour engagés seront à la charge du vendeur. Nous vous conseillons de garder un récépissé du colis en cas de problèmes de transport.
Toute réclamation concernant un problème de livraison (état des colis, colis endommagés,...) doit être notifié auprès du transporteur lors de la livraison ou de la réception du colis (au point relais). Pour une commande prise en charge par La Poste (Lettre suivie ou Colissimo), déposez votre réclamation en bureau de poste.
Informez-nous de votre réclamation par mail dans un délai de 5 jours après réception du colis.
Modalités de remboursement ou remplacement
En cas de rétractation ou de réclamation justifiée, l'acheteur a le choix de se faire rembourser ou de demander le remplacement de la marchandise par le biais d’un avoir.
Les avoirs sont valables pour une durée de 12 mois à partir de leur date d'émission; ils sont utilisables pour toute nouvelle commande.
Vous pourrez également en demander le remboursement (dans ce cas, merci de nous contacter).
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous la retourner sans justification. Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer à l'adresse que nous vous communiquerons le ou les produits dans leur emballage d'origine.
Ils ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Let customers speak for us
from 2803 reviewsProduit conforme & reçu dans les délais
Cette petite serre correspond exactement à ce que je désirais:
Bonne taille, solide et pratique
Choix réfléchi pour un épandage sur gazon jeune en fin d’hiver pour rebooster la pousse après la première tonte de saison
J'adore ce site car il répond parfaitement à mes attentes depuis que je suis client.
Graine de qualité. Semis fait mais pas encore sorti mais je me fais pas de soucis je ne suis jamais déçu de commander sur ce site.
Bonne qualité de graines et envoi rapide.
Semis fait il y a peu de temps j’ai hâte de tester les capucines dans mes salades et pouvoir créer un bel espace fleuri
Il se découpe facilement pour l'adapter aux plantes. Je l'utilise aussi comme protection pour les limaces, mais je n'ai pas le recul pour évaluer vraiment.
Très bon produit et les oiseaux qui viennent habituellement sur ma terrasse sont ravis
Deuxième fois que je commande sur ce site et j’en suis toujours autant satisfait.
Les envois se font rapidement et bien emballé.
Les graines sont de qualité. Semis fait il y a quelques jours j’attends la levée qui ne devrait pas tarder.
Je recommande vivement ce site.
J’ai déjà effectué plusieurs commandes chez mon jardin bio. Le service est réactif et les produits bien emballé. Du sérieux !
Cet accessoire facilite grandement le bêchage du jardin... l'effet levier évite de se pencher et l'utilisation du dos...au vue du prix nous sommes satisfait. Nous verrons sa durée de vie
A voir avec le temps
Basaltique volcanique bon, j'ai commandé 2 sacs, cependant le deuxième contenait beaucoup d'eau avec le basalte donc bof alors que le premier sac était nickel
Commande de noix de coco pour oiseaux du ciel conforme à la description et reçue rapidement. Les mésanges raffolent de ce mélange et le consomme rapidement.