Modalités de remboursement
Annulation d'une commande avant livraison
Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contactez rapidement notre service client au 09 74 74 69 71 ou par mail depuis le formulaire de contact.
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous adresser votre demande de rétractation.
Ensuite, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le ou les articles dans leur emballage d'origine.
Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer le colis bien protégé à l'adresse que nous vous communiquerons.
Les articles ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Dans le cas d’une rétractation concernant un produit de remplacement, les frais de retour engagés seront à la charge du vendeur. Nous vous conseillons de garder un récépissé du colis en cas de problèmes de transport.
Toute réclamation concernant un problème de livraison (état des colis, colis endommagés,...) doit être notifié auprès du transporteur lors de la livraison ou de la réception du colis (au point relais). Pour une commande prise en charge par La Poste (Lettre suivie ou Colissimo), déposez votre réclamation en bureau de poste.
Informez-nous de votre réclamation par mail dans un délai de 5 jours après réception du colis.
Modalités de remboursement ou remplacement
En cas de rétractation ou de réclamation justifiée, l'acheteur a le choix de se faire rembourser ou de demander le remplacement de la marchandise par le biais d’un avoir.
Les avoirs sont valables pour une durée de 12 mois à partir de leur date d'émission; ils sont utilisables pour toute nouvelle commande.
Vous pourrez également en demander le remboursement (dans ce cas, merci de nous contacter).
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous la retourner sans justification. Il vous suffit de nous contacter et de nous renvoyer à l'adresse que nous vous communiquerons le ou les produits dans leur emballage d'origine.
Ils ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception de votre retour, le ou les produit seront intégralement remboursés sous 7 jours.
Let customers speak for us
from 3260 reviewsExcellent...on voit les oiseaux se régaler depuis notre fenêtre.
M'a permis de garder mes jardinières de geranium en extérieur.
J'ai connu Eric et Brice avec leur super podcast.
Hâte de découvrir toutes leurs astuces jardinage dans ce livre.
J'ai été agréablement surprise de l'accueil téléphonique. Le monsieur que j'ai eu a pris tout son temps pour me donner des conseils et m'a fait profiter d'une offre intéressante.
J'en avais déjà acheté il y a quelque temps et je n'ai jamais été déçu ,donc j'en ai recommandé car vos produits me fatisfaisent,merci.
engrais vers graines reçu rapidement, plus qu'à expérimenter.
Le semage a été effectué il y a une semaine. Nous sommes en attente du résultat.
Belle Qualité pousse rapide et brin dense. je suis très contente. après une vrai travail de la terre et de nourrissage du sol, nos petits brins de gazon ont poussé en 2 semaines. à l'ombre d'octobre.
apparemment très apprécié ce produit donne entière satisfaction
Livraison parfaite mais point de livraison un peu loin de chez moi.
D'habitude point Relais Hôtel de Fabrègues. Merci d'y remédier pour le prochain achat.
J'ai commandé mon engrais pour Olivier et plantes méditerranéennes et j’ai reçu mon colis dans la foulée. Service Nickel comme d’habitude.
Ce carré potager en châtaignier est de bonne facture ; c'est une bonne alternative au bois douglas. Bon rapport qualité prix. Reste à vois combien de temps il va tenir.
J'ai pris de mettre un renfort en triangle dans les coins (à cause de l'emboitement des planches0
Un livreur "local" a fait la livraison ; j'en suis satisafait. Délai respecté, RV correct. J'ai apprécié de ce choix par rapport aux grands du marché.
Produit conforme. Pas encore utilisé.